El agua de una tubería rota entró el viernes 9 de octubre en varias casas de Santa Serafina, en Los Carrizales, ciudad de Huánuco, y dejó lodo, muebles y electrodomésticos malogrados. Los vecinos dicen que llamaron a Seda Huánuco desde las 10:00 a. m. y que pasaron horas sin que nadie cerrara la llave.
«Maletas, frigider, todo se ha malogrado», dijo una vecina ante la cámara de Diario Ahora, que transmitía en vivo desde la calle. Afuera, los vecinos sacaban el agua por su cuenta y ponían costales en las puertas. Una vecina lo resumió en una pregunta: «¿Cómo valen pa' cobrarnos el agua?».
Más de veinte llamadas
Una vecina contó que, desde las 10:00 a. m., llamaron a la empresa más de veinte veces. Solo una vez les contestaron, y fue para decirles que ya iban a cerrar. «Desde las diez de la mañana esperando que cierren ese caño», dijo.
Marvin Deniche Toledo estaba en su trabajo cuando su hermano lo llamó. «Han demorado más de una hora. Yo he estado llamando», dijo. En su casa, el lodo cubría la planta baja, una pared se había reventado y el techo filtraba.
Las vecinas cuentan que el personal de Seda llegó, miró y se fue sin ayudar a sacar el agua. «Cierran el agua y se van, como diciendo: "Ya terminé, me voy"», dijo Deniche. Fue a la oficina de la empresa, dejó su queja en el libro de reclamaciones y evalúa acciones legales.
Diario Ahora entró en más de cuatro viviendas con la misma situación. Las vecinas dicen que la calle se inunda cada año. Quien quiera reclamar un cobro a Seda puede hacerlo sin pagar antes el monto cuestionado, recuerda la Sunass.
Una pista hundida
En la parte alta de la calle, la pista se hundió y se abrió una grieta. Junto al hueco quedó un volquete. Una vecina atribuye la rotura al peso de los camiones; otras, a tuberías antiguas. Ni Seda ni la Municipalidad han dicho cuál fue la causa.
Una cinta para cuidar la matriz
Al día siguiente, la junta vecinal compró una cinta y cerró el paso por la losa deportiva. Con la pista hundida, los vehículos se metían por la losa, y al costado pasa una tubería matriz. «Se rompe ese tubo matriz, nosotros vamos a desabastecer, todo Huánuco se va a desabastecer de agua», advirtió un vecino.
La propia Seda ubica su planta de tratamiento de Cabrito Pampa en la parte alta del barrio. En su plan de inversiones de 2021, la empresa programó un muro de contención para proteger una tubería matriz de 10 pulgadas en Los Carrizales. No se sabe si ese muro se construyó ni si es la misma tubería que pasa junto a la losa.
Ese día llegó una cisterna. «Veinticuatro horas hemos estado desabastecidos de agua», dijo un vecino. Contó que desde las 8:00 a. m. pedían a la Policía de Tránsito que ordenara el paso de los vehículos. Durante la transmisión, el reportero de Diario Ahora vio a un solo policía en la zona.
Ni un comunicado
Desde el 29 de septiembre, Seda da el servicio solo de 5:00 a 10:00 por una filtración en el canal de Pucuchinche. Diario Ahora documentó el horario restringido por la falla de Pucuchinche. El corte que describen los vecinos empieza a la hora en que termina ese horario, y solo Seda puede decir si se debió a la rotura.
Los vecinos ya avisaron a quién responsabilizarán si la matriz se rompe: a Seda y a la Municipalidad Provincial de Huánuco, «porque ambos hemos comunicado».
Al cierre del domingo 11 de octubre, la web de Seda no tenía ningún comunicado sobre la rotura ni sobre las horas que el barrio pasó sin agua. Su sindicato mantiene un paro para el martes 13 y el miércoles 14 de octubre, y usuarios y trabajadores marcharán contra la empresa el martes 20.
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