Términos y Condiciones de Uso y Suscripción

1. Identificación del prestador del servicio

2. Objeto de los términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Diario Ahora a través de su plataforma web ahora.com.pe, incluyendo el acceso al contenido informativo, el servicio de suscripción del Club de Suscriptores, el procesamiento de pagos y la participación en sorteos y eventos.

Al registrarse o utilizar cualquier servicio de la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política Editorial.

3. Definiciones

• Diario Ahora o “el Medio”: Editora JTP Editores EIRL, propietaria y operadora de la plataforma ahora.com.pe.
• Usuario: Toda persona natural que acceda al sitio web ahora.com.pe, independientemente de si se registra o no.
• Suscriptor: Usuario que ha completado el proceso de registro y ha aceptado estos Términos y Condiciones.
• Club de Suscriptores: Programa de suscripción de pago que otorga beneficios exclusivos según el plan contratado.
• Plan de suscripción: Cada una de las modalidades del Club de Suscriptores (Bronce, Plata, Oro, Black), diferenciadas por precio, duración y beneficios.
• Pasarela de pago: Culqi S.A. (RUC 20601051084), procesador de pagos autorizado por la SBS, encargado del tratamiento de datos de tarjetas y pagos móviles.
• Contenido: Todo material informativo, editorial, gráfico, audiovisual y multimedia publicado en la plataforma.
• Plataforma: El sitio web ahora.com.pe, sus subdominios y cualquier otro canal digital operado por Diario Ahora.
• Sorteo: Actividad promocional organizada por Diario Ahora para suscriptores del Club, sujeta a bases específicas publicadas para cada evento.
• Datos Personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural, de conformidad con la Ley N.° 29733.

4. Requisitos de registro

4.1 Capacidad legal

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a personas de todas las edades. El contenido informativo de Diario Ahora está disponible para todo público; sin embargo, se recomienda que los menores de edad accedan bajo el acompañamiento de un adulto responsable.

Para registrarse como usuario, se requiere ser mayor de 14 años conforme a la legislación peruana vigente. Los menores de 18 años deben contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal. Para contratar un plan de pago del Club de Suscriptores, se requiere ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.

4.2 Datos requeridos

El registro podrá requerir, según la modalidad:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico válida
• Contraseña segura (o autenticación mediante Google OAuth 2.0)
• Número de teléfono celular (requerido para pagos con Yape)
• País y ciudad de residencia (opcional)
• Áreas de interés informativo (opcional)

4.3 Veracidad de la información

El suscriptor se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Diario Ahora se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o fraudulenta.

4.4 Cuenta personal e intransferible

Cada suscripción es personal e intransferible. El suscriptor es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

5. Club de Suscriptores — Planes y beneficios

5.1 Descripción general

El Club de Suscriptores es un programa de membresía que brinda acceso a beneficios exclusivos, sorteos, capacitaciones, eventos y descuentos con aliados comerciales. El Club opera bajo modalidades de suscripción de pago con renovación periódica.

5.2 Planes disponibles

Al momento de esta publicación, los planes vigentes son:

Diario Ahora se reserva el derecho de modificar los planes, precios y beneficios. Cualquier cambio sera comunicado con al menos 30 días de anticipación y no afectará las suscripciones vigentes hasta su fecha de renovación.

5.3 Acceso gratuito al contenido

Todo usuario, registrado o no, puede acceder al contenido informativo publicado en la plataforma. El registro gratuito permite además la personalización de secciones de interés, recepción de newsletters y guardado de búsquedas recientes.

5.4 Disponibilidad del servicio

Diario Ahora realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua. El servicio podrá experimentar interrupciones temporales por mantenimiento programado, actualizaciones técnicas o causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a compensación.

6. Pagos y procesamiento de transacciones

6.1 Procesador de pagos

Todos los pagos del Club de Suscriptores se procesan a través de Culqi S.A. (RUC 20601051084), empresa autorizada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) del Perú para operar como entidad de servicios complementarios de pagos. Culqi se encuentra registrada ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) bajo el código RNPDP-PJP N.° 15470.

Diario Ahora no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias del suscriptor. Toda la información financiera es manejada directamente por Culqi bajo el estándar de seguridad PCI DSS Nivel 1.

6.2 Métodos de pago aceptados

• Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, procesadas mediante la API de tokenización de Culqi.
• Yape: Pago móvil mediante Yape (BCP), procesado a través de la API de Culqi para Yape. El suscriptor deberá ingresar su número de teléfono registrado en Yape y el código OTP de verificación.

6.3 Moneda y precios

Todos los precios están expresados en Soles peruanos (PEN / S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) cuando corresponda. El monto total a cobrar es el indicado en la página del Club de Suscriptores al momento de la contratación.

6.4 Comprobante de pago

Por cada transacción exitosa, el suscriptor recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su suscripción. De requerir comprobante de pago formal (boleta o factura), podrá solicitarlo a ahorahco@ahora.com.pe.

6.5 Seguridad de las transacciones

Las transacciones se realizan mediante conexión cifrada (HTTPS/TLS 1.2+). Los datos de tarjeta se tokenizan en el navegador del usuario antes de ser enviados a Culqi, de modo que los números de tarjeta jamás transitan por los servidores de Diario Ahora. Para pagos con Yape, la autenticación se realiza mediante el OTP generado por la aplicación Yape del usuario.

7. Renovación, cancelación y reembolsos

7.1 Vigencia y renovación

Cada plan de suscripción tiene la duración indicada en la sección 5.2. La suscripción no se renueva automáticamente. Al vencimiento del período contratado, el suscriptor deberá contratar un nuevo plan si desea continuar disfrutando de los beneficios del Club.

7.2 Cancelación voluntaria

El suscriptor podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección “Mi Cuenta” de la plataforma o mediante solicitud a ahorahco@ahora.com.pe. La cancelación será efectiva de inmediato y el suscriptor conservará el acceso a los beneficios del Club hasta la fecha de vencimiento del período ya pagado.

7.3 Política de reembolsos

• Derecho de retracto: De conformidad con el artículo 59 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), el suscriptor podrá solicitar el reembolso íntegro dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la contratación, siempre que no haya hecho uso efectivo de los beneficios exclusivos del Club (participación en sorteos, asistencia a eventos, uso de descuentos).
• Fallas técnicas: Si el pago fue procesado pero la suscripción no se activó por error técnico imputable a la plataforma, el suscriptor tendrá derecho al reembolso total o a la activación manual de su suscripción, a su elección.
• Cobros duplicados: En caso de cobro duplicado comprobado, Diario Ahora procederá al reembolso del monto duplicado en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Fuera del plazo de retracto: No se realizarán reembolsos una vez transcurrido el período de retracto, salvo las excepciones indicadas anteriormente.

Para solicitar un reembolso, el suscriptor deberá enviar su solicitud a ahorahco@ahora.com.pe indicando su nombre completo, correo registrado, plan contratado y motivo de la solicitud.

7.4 Cancelación por parte de Diario Ahora

Diario Ahora se reserva el derecho de suspender o cancelar la suscripción de un usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, proporcione información falsa, realice actividades fraudulentas o comprometa la seguridad de la plataforma. En caso de cancelación justificada por incumplimiento del suscriptor, no procederá reembolso alguno.

8. Sorteos, eventos y promociones del Club

8.1 Organización

Diario Ahora organiza periódicamente sorteos, eventos y promociones exclusivas para los suscriptores del Club. Cada actividad se regirá por sus bases específicas, que serán publicadas en la plataforma con anticipación.

8.2 Requisitos de participación

• Ser suscriptor activo del Club de Suscriptores con un plan vigente al momento de la participación.
• Cumplir con los requisitos específicos establecidos en las bases de cada sorteo o evento.
• Ser mayor de 18 años para participar en sorteos con premios (o contar con autorización del representante legal).
• Residir en el territorio peruano, salvo que las bases indiquen lo contrario.

8.3 Selección de ganadores

Los ganadores de sorteos serán selecciónados mediante mecanismos aleatorios transparentes. Los resultados serán publicados en la plataforma y comunicados directamente a los ganadores por correo electrónico o teléfono.

8.4 Premios

• Los premios no son canjeables por dinero en efectivo, salvo indicación expresa en las bases.
• Los premios son personales e intransferibles.
• Los impuestos que apliquen sobre los premios serán responsabilidad del ganador, conforme a la legislación tributaria peruana.
• Diario Ahora se reserva el derecho de sustituir un premio por otro de igual o mayor valor en caso de indisponibilidad.

8.5 Descuentos con aliados

Los descuentos ofrecidos con establecimientos aliados están sujetos a las condiciones del aliado comercial. Diario Ahora actúa como intermediario y no es responsable por la calidad de los productos o servicios de terceros.

9. Contenido editorial y uso de inteligencia artificial

9.1 Estándares editoriales

Diario Ahora se rige por los estándares establecidos en su Política Editorial, que incluyen los principios de veracidad, independencia, rigor informativo y servicio público.

9.2 Transparencia en el uso de inteligencia artificial

Diario Ahora utiliza herramientas de inteligencia artificial como apoyo en sus procesos editoriales, incluyendo la asistencia en redacción, análisis de datos públicos y optimización de formatos informativos. Todo contenido generado con asistencia de IA es supervisado, verificado y aprobado por el equipo editorial humano antes de su publicación.

El uso de IA en el proceso editorial no sustituye la responsabilidad periodística del equipo de Diario Ahora.

9.3 Correcciones y actualizaciones

Diario Ahora se compromete a corregir de manera transparente y oportuna cualquier error factual detectado en su contenido. Las correcciones significativas serán señaladas de forma visible en el artículo correspondiente.

10. Propiedad intelectual y derechos de autor

10.1 Titularidad

Todo el contenido publicado en la plataforma de Diario Ahora, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, logotipos, diseños, audios, videos, bases de datos, software y demás materiales, está protegido por las leyes peruanas e internacionales de propiedad intelectual (Decreto Legislativo N.° 822 — Ley sobre el Derecho de Autor) y es de titularidad exclusiva de Editora JTP Editores EIRL o de terceros que han autorizado su uso.

10.2 Usos permitidos

• Leer, visualizar y consumir el contenido para uso personal y no comercial.
• Compartir enlaces a artículos a través de redes sociales y plataformas de mensajería.
• Citar fragmentos breves con fines informativos o académicos, atribuyendo correctamente a Diario Ahora e incluyendo un enlace al artículo original.

10.3 Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido sin autorización previa y por escrito de Diario Ahora:

• Reproducir, copiar, distribuir o transmitir el contenido de forma masiva o sistemática.
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin acuerdo de licencia.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido.
• Utilizar sistemas automatizados (scrapers, bots, crawlers no autorizados) para extraer contenido.
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas.
• Enmarcar (framing) o incrustar contenido en sitios de terceros sin autorización.

10.4 Licenciamiento

Las instituciones, medios de comunicación o empresas que deseen reproducir o utilizar contenido de Diario Ahora con fines comerciales o institucionales deberán contactar a ahorahco@ahora.com.pe para obtener la autorización correspondiente.

11. Protección de datos personales

11.1 Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025) y demás normativa complementaria.

11.2 Política de Privacidad

El detalle completo sobre la recopilación, uso, almacenamiento, transferencia y protección de datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Dicho documento forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

11.3 Derechos del titular

El suscriptor puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición (ARCO) y Portabilidad mediante solicitud dirigida a ahorahco@ahora.com.pe. Diario Ahora atenderá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a ley.

11.4 Datos de pago

Los datos financieros (números de tarjeta, cuentas, códigos de seguridad) son procesados exclusivamente por Culqi S.A. bajo el estándar PCI DSS y no son almacenados ni accesibles para Diario Ahora. Para más información, consulte la sección 6 de estos Términos y la Política de Privacidad.

12. Obligaciones del suscriptor

El suscriptor se compromete a:

• Utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• No utilizar la plataforma para difundir contenido ilicito, difamatorio, discriminatorio, violento u ofensivo.
• No realizar actividades que comprometan la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
• No utilizar identidades falsas ni suplantar a terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma sin autorización.
• No manipular o alterar los mecanismos de participación en sorteos o promociones.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o transacción sospechosa.

13. Responsabilidades y limitaciones

13.1 Contenido informativo

Diario Ahora se compromete a publicar información verificada y contrastada conforme a sus estándares editoriales. No obstante, el Medio no garantiza la exactitud absoluta de toda la información públicada y no se hace responsable de decisiones que el usuario tome basándose exclusivamente en dicho contenido.

13.2 Servicios de terceros

Diario Ahora no es responsable por fallas en servicios de terceros, incluyendo pero no limitado a: interrupciones en el servicio de Culqi, fallas en la red de Yape/BCP, problemas con proveedores de hosting o servicios de correo electrónico. En caso de fallas en el procesamiento de pagos, Diario Ahora coordinará con el proveedor para resolver la incidencia.

13.3 Enlaces a terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Diario Ahora no es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios web externos.

13.4 Fuerza mayor

Diario Ahora no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de eventos de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, conflictos sociales, fallas en telecomunicaciones, ciberataques masivos o disposiciones gubernamentales.

14. Resolución de controversias y reclamos

14.1 Comunicación directa

En caso de reclamo, el suscriptor podrá comunicarse a través de:

Diario Ahora se compromete a atender los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

14.2 Libro de Reclamaciones

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM), Diario Ahora pone a disposición su Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde la plataforma. Los reclamos ingresados serán atendidos en un plazo máximo de 30 días calendario.

14.3 INDECOPI

Si el suscriptor no se encuentra satisfecho con la respuesta, podrá presentar su reclamo ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) a través de sus canales oficiales.

14.4 Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del distrito judicial de Huánuco, Perú.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Diario Ahora podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en ahora.com.pe/terminos con indicación de la fecha de última actualización y el número de versión.

En caso de modificaciones sustanciales — particularmente las que afecten precios, métodos de pago o derechos del suscriptor — se notificará a los suscriptores con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

16. Disposiciones adicionales

16.1 Accesibilidad

Diario Ahora se compromete a realizar esfuerzos continuos para que su plataforma sea accesible al mayor número posible de personas, incluyendo usuarios con discapacidad.

16.2 Sostenibilidad del servicio informativo

El Club de Suscriptores permite a Diario Ahora mantener y mejorar la calidad de su periodismo regional independiente, contribuyendo al acceso a la información pública y al fortalecimiento del debate democrático en la región Huánuco y el Perú.

16.3 Integralidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efecto.

16.4 Cesión

El suscriptor no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Diario Ahora. Diario Ahora podrá ceder sus derechos a cualquier entidad sucesora o adquirente, notificando al suscriptor.

17. Documentos complementarios

Los siguientes documentos forman parte integral de la relación entre Diario Ahora y sus usuarios:

• Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
• Política de Cookies
• Política Editorial
• Información Legal
• Libro de Reclamaciones
• Contacto

18. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor desde la fecha de su publicación y permanecerán vigentes mientras los servicios de Diario Ahora estén disponibles.