Los medidores de la discordia

Todo empezo como una modernizacion. En 2025, Seda Huanuco instalo 17.500 medidores nuevos; en 2026 arranco un segundo proyecto de 8.480 equipos mas. El gerente general, Mirko Felix Jurado Duenas, lo explico sin rodeos: no hay ningun aumento tarifario, los medidores antiguos registraban menos consumo del real y los nuevos miden con mayor precision. Si el recibo subio, dice la empresa, es porque ahora se cobra lo que de verdad se consume, o porque la vivienda tiene fugas internas que el equipo nuevo delata.

La ciudadania hizo su propia prueba. En marzo de 2026, el dirigente Alfredo Quispe difundio la verificacion de un medidor que habria registrado 17 litros cuando solo ingresaron 10: un exceso de 7 litros, el 70 por ciento. El personal de Seda respondio que la primera medicion no pudo registrarse con claridad, que hubo que repetirla y que todo instrumento tiene margenes de error, positivos y negativos. Dos lecturas del mismo aparato, dos conclusiones opuestas: esa es, en miniatura, toda la disputa.

La Defensoria del Pueblo aporto un dato menos discutible. Segun el defensor Marco Durand Rocca, algunos equipos revisados por una empresa calibradora independiente mostraron indicios de registrar consumos superiores a los reales. Y senalo ademas un problema de fondo en la red: la ausencia de valvulas de escape hace que el aire atrapado en las tuberias tambien haga girar el medidor. El organismo lo califico sin eufemismos: los usuarios pagan por el paso de aire, y esa facturacion constituye un ingreso indebido que la empresa deberia devolver.

"Una verdadera modernizacion deberia garantizar un sistema de medicion preciso y transparente."
Marco Durand Rocca, defensor del Pueblo en Huanuco (marzo de 2026)

Los numeros de la propia empresa dimensionan el malestar: hasta diciembre de 2025 registro 12.750 reclamos vinculados a medidores y facturacion, de los cuales asegura haber resuelto el 98,22 por ciento, la mayoria por acuerdo directo. Pero en marzo de 2026, con la segunda tanda de equipos en instalacion, llegaron cerca de 294 casos mas. En la mesa anticorrupcion de junio, Jurado defendio el proceso: el 89 por ciento de la poblacion ya cuenta con medidor, la norma exige llegar al 100 y el INACAL valida que los equipos instalados tengan garantia y calibracion.

Entre ambas versiones quedo pendiente lo unico que podria zanjar la disputa: un peritaje tecnico independiente sobre los medidores instalados, que los usuarios exigen y que hasta el cierre de esta investigacion no se habia realizado.

El medidor es una caja chica y opaca: el usuario no puede discutirle la cifra, solo pagarla o reclamar. El siguiente capitulo muestra que paso con los que reclamaron.